AVISO DE PRIVACIDAD
1. Datos personales que se recaban
Los datos personales que recabamos de forma directa a través de nuestros formularios web incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal), en caso de ser necesarios para la contratación de servicios
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con el titular:
- Dar respuesta a solicitudes de información o contacto
- Cotizar y prestar los servicios profesionales ofrecidos por GlitchWood
- Elaborar propuestas comerciales y contratos
- Emitir comprobantes fiscales cuando aplique
- Dar seguimiento a proyectos, pagos y facturación
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Análisis interno para mejorar nuestros servicios
- Estadísticas de uso y comportamiento del sitio web
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@agents.glitchwood.com. La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.
3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares a través de Google Analytics, con el fin de obtener información estadística sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo de navegación y origen del tráfico.
Estas tecnologías no recaban información que permita identificar personalmente al usuario. El titular puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
4. Transferencia de datos personales
GlitchWood podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento adicional, en los siguientes casos permitidos por la ley:
- A plataformas de pago, específicamente Stripe, para la gestión de cobros y facturación de servicios
- A proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web, únicamente para el correcto funcionamiento de nuestras operaciones
En ningún caso comercializamos ni vendemos datos personales a terceros.
5. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@agents.glitchwood.com, incluyendo:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Identificación oficial (puede ser versión digital)
La respuesta será atendida conforme a los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Medidas de seguridad
GlitchWood implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad
GlitchWood se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados en este mismo sitio web.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.